نائب رئيس مؤسسة الشهداء يناقش في معهد القادة بحثاً حول التحول الرقمي وتطوير جودة الخدمة
في خطوة تعكس حرص مؤسسة الشهداء على مواكبة التطورات الإدارية الحديثة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لذوي الشهداء، شهد المعهد العالي لإعداد وتأهيل القادة مناقشة البحث العلمي الذي قدّمه الحقوقي يوسف عبد الجبار إرهيف نائب رئيس مؤسسة الشهداء، بعنوان:
«التحول الرقمي في مؤسسة الشهداء العراقية وأثره في تعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمة».
وسلّط البحث الضوء على تجربة مؤسسة الشهداء في تبنّي برامج الأتمتة والتحول الإلكتروني،
وما حققته هذه الخطوات من نتائج إيجابية أسهمت في تطوير بيئة العمل المؤسسي وتعزيز كفاءة الأداء، بما ينعكس بصورة مباشرة على تحسين مستوى الخدمات المقدمة لعوائل الشهداء وتسهيل إنجاز معاملاتهم.
كما تناول البحث الخطوات العملية التي اتخذتها المؤسسة في مسار التحول الرقمي، وفي مقدمتها اعتماد الأنظمة الإلكترونية في إدارة المعاملات، وتفعيل المراجعة الرقمية، وربط قواعد البيانات بين الأقسام والمديريات، الأمر الذي أسهم في تبسيط الإجراءات الإدارية وتقليل الروتين وتسريع إنجاز المعاملات، فضلاً عن دعم مبادئ الشفافية ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.
وتأتي هذه المشاركة العلمية لتعكس الدور الفاعل لقيادات وكوادر مؤسسة الشهداء في تطوير العمل المؤسسي وتبنّي الأساليب الإدارية الحديثة، بما ينسجم مع توجهات الدولة في بناء إدارة حكومية متطورة تعتمد التكنولوجيا في تحسين جودة الخدمة العامة.